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Indice
1. Oggetto
I presenti Termini di servizio regolano l'utilizzo del sito *** (dominio del sito) e dei servizi offerti da VolaAltrove, gestito da *** (ragione sociale) (di seguito anche "noi" o il "Fornitore"). Utilizzando il sito e inviando una richiesta, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini.
2. Descrizione del servizio
VolaAltrove offre un servizio di organizzazione di viaggi "a sorpresa": l'utente indica un budget e le proprie preferenze e il Fornitore propone e organizza un viaggio la cui destinazione viene comunicata all'utente solo in prossimità della partenza, secondo le modalità del pacchetto scelto.
Il ruolo del Fornitore in qualità di *** (agenzia di viaggi / intermediario / organizzatore) e gli estremi dell'eventuale autorizzazione/licenza sono i seguenti: *** (estremi licenza/SCIA, polizza assicurativa, fondo di garanzia).
3. Richieste e prenotazioni
L'invio del modulo di richiesta non costituisce un contratto vincolante, ma una proposta di contatto. Il viaggio si intende confermato solo dopo l'accettazione esplicita da parte di entrambe le parti e, ove previsto, il pagamento. Il Fornitore si riserva di non accettare richieste incomplete, inesatte o non conformi.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e si intendono *** (IVA inclusa/esclusa), salvo diversa indicazione. I prezzi "a partire da" sono indicativi e possono variare in base a disponibilità, periodo e preferenze. Le modalità e i tempi di pagamento accettati sono: *** (modalità di pagamento).
5. Recesso e annullamenti
Le condizioni di recesso, modifica e annullamento, nonché eventuali penali, sono disciplinate dalle condizioni specifiche comunicate al momento della conferma e dalla normativa applicabile in materia di pacchetti turistici (D.lgs. 79/2011 - Codice del Turismo). Dettagli: *** (policy di cancellazione e penali).
6. Obblighi dell'utente
- fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
- essere in possesso dei documenti validi per il viaggio (es. documento d'identità/passaporto, visti);
- verificare i requisiti d'ingresso del Paese di destinazione una volta comunicato;
- utilizzare il sito in modo lecito e non pregiudicare il funzionamento del servizio.
7. Limitazione di responsabilità
Il Fornitore non risponde di disservizi imputabili a terzi (vettori, strutture, fornitori) né di eventi di forza maggiore. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Fornitore è limitata a quanto previsto dalla normativa applicabile ai pacchetti turistici. Nulla nei presenti Termini esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge.
8. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito (marchio VolaAltrove, testi, grafica, loghi, immagini) sono di proprietà del Fornitore o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.
9. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di *** (città del foro), fatto salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile. Per i consumatori è inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini puoi contattarci a:
- Ragione sociale: *** (ragione sociale)
- Sede: *** (indirizzo)
- Email: *** (email di contatto)
- Telefono: *** (numero di telefono)